Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar os serviços da Singular Journey Host, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não use nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Singular Journey Host fornece serviços de hospedagem gerenciada para WordPress e Mautic, incluindo:

• Hospedagem de websites e aplicações
• Monitoramento contínuo 24/7
• Atualizações gerenciadas de segurança
• Backups automáticos diários
• Suporte técnico especializado
• Migração gratuita de sites

3. Responsabilidades do Cliente

Como cliente da Singular Journey Host, você concorda em:

• Fornecer informações de conta precisas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Não usar nossos serviços para atividades ilegais ou não autorizadas
• Não hospedar conteúdo que viole direitos autorais ou propriedade intelectual
• Respeitar os limites de recursos do seu plano de hospedagem

4. Conteúdo do Cliente

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que hospeda em nossos servidores. A Singular Journey Host não é responsável pelo conteúdo publicado pelos clientes.

Importante: Embora gerenciemos a infraestrutura técnica (servidores, backups, atualizações), não somos responsáveis pelo conteúdo criado e publicado por você. Isso inclui textos, imagens, vídeos, comentários de usuários e qualquer outro tipo de conteúdo.

5. Uso Aceitável

É proibido usar nossos serviços para:

• Distribuir malware, vírus ou código malicioso
• Enviar spam ou emails não solicitados
• Realizar ataques de negação de serviço (DDoS)
• Hospedar conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros
• Mineração de criptomoedas sem autorização expressa
• Atividades que possam comprometer a segurança de nossa infraestrutura

6. Backups e Recuperação de Dados

Realizamos backups diários automáticos de todos os sites hospedados. No entanto, recomendamos fortemente que você mantenha seus próprios backups independentes. Não garantimos a recuperação de 100% dos dados em todas as circunstâncias.

7. Tempo de Atividade (Uptime)

Nos esforçamos para manter um uptime de 99.9%, mas não podemos garantir disponibilidade contínua devido a manutenções programadas, atualizações de segurança ou eventos fora do nosso controle.

8. Atualizações e Manutenção

Como parte de nosso serviço gerenciado, aplicamos atualizações de segurança e manutenção regularmente. Notificaremos sobre manutenções programadas com antecedência quando possível.

9. Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar seu serviço a qualquer momento. Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias para novos clientes. Após esse período, não realizamos reembolsos proporcionais.

10. Limitação de Responsabilidade

A Singular Journey Host não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso de nossos serviços.

11. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os clientes sobre mudanças significativas por email.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Alemanha. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes da Alemanha.

13. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• Email: legal@singularjourney.host
• Formulário de contato: singularjourney.host/contato

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